Pièce volet roulant à couple conique

[Mattiyah]

Bonjour,
J'ai la manivelle de mon volet roulant qui tourne dans le vide, le volet en position basse. En ouvrant le coffre, je remarque que lorsque je tourne la manivelle, la couronne du couple conique ne tourne pas. J'imagine qu'une pièce est cassée, la Lyre si je ne me trompe pas. Je ne sais pas ou acheter cette pièce et comment reconnaître le modèle. Pouvez-vous m'aider? Est ce facile à remplacer
Voici une vidéo :
https://vimeo.com/paulettesimparfaites/ ... share=copy