store occultant velux coincé

[marineb]

bonjour

J'ai un problème avec mon store occultant de vélux
il se ferme correctement mais quand je veux le relever il coince et se plie
si je réessaye plusieurs fois j'arrive de temps en temps à le débloquer et il remonte de 5 cm de plus mais se bloque de nouveau
je précise que j'ai déjà remonté le ressort et replacé les cordelettes qui sont bien tendues de manière symétrique. Quand le store est démonté, il s'enroule très bien.
j'ai l'impression que c'est la toile du store occultant qui frotte contre le boitier noir latéral et du coup fait un pli et ne s'enroule pas comme il faut , car ça a l'air de bloquer à chaque petit ergot sur la toile
es ce que quelqu'un a déja eu ce problème ?
es ce que quelqu'un a une solution ?

merci d'avance

[leadub12]

Salut !

Ouais, ça a pas l'air simple ton souci… D’après ce que tu décris, y'a peut-être effectivement un frottement ou un mauvais alignement quelque part, surtout si ça coince toujours au même endroit.

Mais pour être honnête, ce serait plus facile de t’aider avec quelques photos, genre du store en position bloquée, du boîtier latéral, et peut-être aussi de l’état des ergots/toile. Parce que là, c’est un peu galère de visualiser exactement ce qui se passe.

T’as aussi le modèle exact du vélux ou du store ? Parfois les petites différences de version changent pas mal de choses.