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Bonjour à tous, je viens vers vous pour un problème avec mon store banne acheté chez Castorama il a environ une dizaine d’années, la télécommande n’interagis plus avec le store, j’ai évidemment changé les piles cela n’a rien changé. Comment puis-je procéder ? Merci de votre aide

Bonsoir Enzo

N’étant pas voyant, il est difficile de deviner votre problème avec 2 ou 3 phrases.

Il existe une multitude de moteurs et télécommandes équipant les stores, et sans photo il est impossible de déterminer le modèle et d’émettre des hypothèses. Vous vous doutez bien que Castorama et les autres GSB achètent selon les opportunités du moment, avec, vous l'imaginez, des équipements différents.

Donc mouillez votre chemise et livrez-nous des photos nettes de votre store, de la télécommande, de la tête du moteur...
Ce n'est qu'a cette condition que nous pourrons peut-être vous aider.

Je vous dis à bientôt ?

Bonjour,

en changeant de moteur.

Bonjour, merci pour votre retour effectivement je n’ai trouver aucun numéro de série ni marque sur l’ensemble du store, je ne vois pas comment je pourrais l’ouvrir aucune vis ou cache pour permettre d’accéder à celui-ci, la seule chose que j’ai pu voir c’est un récepteur j’imagine pour la télécommande posée sur le volet, pensez-vous que cela peut venir de ce récepteur associé à une télécommande de la même marque Gaposa à 4 boutons ? Merci pour votre aide

Le boitier en photo est le récepteur déporté qui commande votre moteur filaire.

Il est donc aisé de contrôler la santé du moteur.

Débranchez les fils bleu, noir et marron du moteur au boitier.
Alimenter alternativement le bleu et le noir, puis le bleu et le marron.
Si votre store bouge dans les deux sens, votre moteur est bon.
Il faudra alors vous tourner vers le récepteur en essayant d'abord de le reprogrammer. En cas d’échec, il faudra songer à changer le récepteur et la télécommande. ( budget autour de 250 €).